よくあるご質問
Call Karateでのお買い物について、ご注文方法、割引、お支払い方法、送料、配送、返品・交換に関するご質問をまとめています。お支払いは、代金引換・クレジットカード・PayPay・楽天ペイ・Amazon Pay・コンビニ払い・銀行振込・あと払い（Paidy）からお選びいただけます。掲載のない内容は、お問い合わせページまたは info@callkarate.com からご連絡ください。
- まとめ買い割引はどのように適用されますか？
- カート内の商品の合計点数に応じて、商品代金から自動で割り引きます（3点で5%OFF・5点以上で8%OFF）。サイズやカラーが違う同じ商品も、点数に含まれます。
- クーポン「DOJO10」について教えてください。
- Call Karateではじめてお買い物をされる方は、ご注文手続きのクーポン欄にコード「DOJO10」を入力すると、商品代金から10%OFFになります。有効期限はありません。まとめ買い割引との併用はできず、割引率の高い方を自動で適用します。
- 支払い方法を教えてください。
- お支払いは、代金引換・クレジットカード・PayPay・楽天ペイ・Amazon Pay・コンビニ払い・銀行振込・あと払い（Paidy）からお選びいただけます。ご注文手続きで、ご希望のお支払い方法をお選びください。オンライン上での即時決済は行っておらず、ご注文確定後に、お支払い方法に応じてお支払いのご案内をメールまたは書面でお送りします。代金引換は、商品到着時に配送員へお支払いいただきます。
- 送料はいくらですか？
- 送料は、日本全国一律¥600（税込）です。割引前の商品代金が¥5,000（税込）以上のご注文は、送料無料です。カートとご注文手続きの画面で、送料を含む合計金額をご注文の前に表示します。
- 道着のサイズや帯の長さはどう選べばよいですか？
- 各商品ページにサイズの目安を掲載しています。道着は身長を目安にした号数、帯は長さの目安で選べます。サイズ・実寸・重量は、同種の商品の一般的な値をもとにした目安（参考値）で、実際の商品とは異なる場合があります。迷われる場合はお問い合わせください。
- 届いた商品に破損や不良があった場合は？
- 商品到着後8日以内にご連絡ください。破損・不良の場合は、送料はCall Karateの負担で交換または返金いたします。お手数ですが、届いた状態の写真を添えてメールでお知らせください。詳しくは「返品・交換について」をご覧ください。
- パッドやすね当てなどの保護具は、安全規格に対応していますか？
- 保護具（パッド・ミット・すね当て・サポーターなど）の適合する安全規格・認証・衝撃吸収性能は、メーカーの書類を確認中です。確認でき次第、各商品ページに掲載します。保護具はけがを完全に防ぐものではありません。ご所属の流派・競技団体のルールと、各商品の注意事項に従ってお使いください。
- 写真に写っている道具も一緒に届きますか？
- 商品写真は表示イメージです。各商品ページの「セット内容」と説明文に書かれたものがお届けする内容です。写真に写っているほかの道具・備品・小物など、記載のないものは付属しません。
- 商品写真と実物の色は同じですか？
- 商品写真には表示イメージを含みます。また、お使いの画面の設定によって色の見え方は変わります。気になる場合はお問い合わせください。
- 注文後、いつ届きますか？
- お支払いの確認後、順次発送いたします。お届け日の目安は、ご注文確認のメールでお知らせします。
- カートの中身はどこに保存されますか？
- お使いのブラウザ（端末）に保存されます。Call Karateのサーバーに送られるのは、ご注文手続きで送信した内容だけです。別の端末やブラウザでは、カートの中身は引き継がれません。
- 問い合わせ先を教えてください。
- info@callkarate.com までメールでお問い合わせいただくか、お問い合わせフォームをご利用ください。受付時間は月曜日〜金曜日 10:00〜18:00（日本標準時 JST）です。